Voorwaarden de uso

Laatst bijgewerkt: november 2026

§ 1 Toepassingsgebied

(1) Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Fairsend GmbH, Beim Braunstall 7, 97980 Bad Mergentheim, ingeschreven in het handelsregister van het Amtsgericht Ulm onder HRB 739241 (hierna „aanbieder”), en de klant (hierna „gebruiker”) via het platform fairsend.de.
(2) Afwijkende voorwaarden van de gebruiker worden niet erkend, tenzij de aanbieder uitdrukkelijk in tekstvorm met de toepasselijkheid ervan instemt.
(3) Bepalend is de versie van deze algemene voorwaarden die geldt op het moment van de sluiting van de overeenkomst.

§ 2 Beschrijving van de dienst

(1) Fairsend maakt het veilig verzenden en de versleutelde opslag van bestanden mogelijk, evenals het verzenden van versleutelde berichten via internet. Bestandsoverdrachten worden in de browser van de afzender versleuteld (AES-256-GCM). Bij zendingen met wachtwoordbeveiliging slaat de aanbieder geen sleutel op. Berichten en de bestandsopslag worden aan de serverzijde versleuteld opgeslagen.
(2) Het platform wordt aangeboden in verschillende tarieven: Free (gratis), Premium, Creator+, Team en Enterprise (abonnementen) alsmede een losse verzending (eenmalige aankoop). Daarnaast kunnen betaalde uitbreidingen (extra teamplaatsen), waardebonnen (tegoed- en cadeaubonnen) en kortingscodes worden aangeboden. De telkens geldende functionaliteit en de bijbehorende limieten blijken uit de prijspagina op fairsend.de/pricing.
(3) De aanbieder is gerechtigd de functionaliteit van gratis tarieven aan te passen, uit te breiden of te beperken.

§ 3 Sluiting van de overeenkomst

(1) Gratis gebruik (Free-tarief) is mogelijk zonder registratie. Met het uploaden en verzenden van bestanden komt een gebruiksovereenkomst tot stand.
(2) Bij betaalde tarieven komt de overeenkomst tot stand met de voltooiing van de betaling via de betaaldienstverlener Mollie B.V.
(3) Met de registratie bevestigt de gebruiker ten minste 16 jaar oud en handelingsbekwaam te zijn.

§ 4 Prijzen, betaling en verlenging

(1) Alle vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijke btw.
(2) Abonnementen worden vooraf gefactureerd voor de betreffende factureringsperiode (maandelijks of jaarlijks). De losse verzending wordt eenmalig vóór het gebruik gefactureerd.
(3) Abonnementen worden automatisch verlengd met de telkens gekozen factureringsperiode, zolang zij niet overeenkomstig § 5 zijn opgezegd. De afschrijving vindt plaats aan het begin van de nieuwe periode via het bij de betaaldienstverlener opgeslagen betaalmiddel.
(4) De betalingsverwerking verloopt uitsluitend via Mollie B.V. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces weergegeven.
(5) Bij betalingsachterstand maant de aanbieder de openstaande betaling aan en verleent hij een redelijke termijn voor nakoming. Slaagt de incasso ook daarna niet, dan is de aanbieder gerechtigd de toegang tot betaalde functies te blokkeren en het tarief terug te zetten naar Free.

§ 5 Looptijd en opzegging

(1) Abonnementen kunnen op elk moment worden opgezegd tegen het einde van de lopende factureringsperiode. Er geldt geen minimale looptijd.
(2) De opzegging kan plaatsvinden via de accountinstellingen op het platform en via de daarvoor bestemde opzeggingsknop („Contracten hier opzeggen”) overeenkomstig § 312k BGB. Opzegging per e-mail aan info@fairsend.de is eveneens mogelijk.
(3) Nadat de opzegging van kracht is geworden, wordt het account aan het einde van de betaalde periode teruggezet naar het Free-tarief. Bestaande verzendingen blijven behouden tot het verstrijken van hun respectieve bewaartermijn.
(4) Het recht op opzegging zonder inachtneming van een termijn om gewichtige redenen blijft onverlet.

§ 6 Verplichtingen van de gebruiker

(1) De gebruiker verplicht zich het platform niet te gebruiken voor de overdracht van onrechtmatige, beledigende, lasterlijke, pornografische of anderszins aanstootgevende inhoud.
(2) De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de geheimhouding van zijn toegangsgegevens en is aansprakelijk voor activiteiten die onder zijn account plaatsvinden.
(3) De gebruiker mag de infrastructuur niet aantasten door overmatig of geautomatiseerd massagebruik zonder API-toegang.
(4) Overtredingen geven de aanbieder het recht het account en afzonderlijke transfers te blokkeren.

§ 7 Uitsluiting van aansprakelijkheid voor bestandsinhoud

(1) De aanbieder ziet de inhoud van overgedragen bestanden niet in en controleert of filtert deze niet.
(2) De verantwoordelijkheid voor de overgedragen inhoud ligt uitsluitend bij de afzender. De aanbieder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de rechtmatigheid, juistheid of kwaliteit van de overgedragen bestanden.
(3) Bij een gegrond vermoeden van onrechtmatig gebruik is de aanbieder gerechtigd afzonderlijke transfers te blokkeren en, voor zover wettelijk vereist, de bevoegde autoriteiten inlichtingen te verstrekken.

§ 8 Beschikbaarheid

(1) De aanbieder streeft naar een zo ononderbroken mogelijke beschikbaarheid. Een beschikbaarheid van 100 procent wordt niet gegarandeerd.
(2) Noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden worden zo mogelijk gepland op tijden met weinig gebruik; bij langere geplande uitvaltijden wordt de gebruiker zo mogelijk vooraf geïnformeerd.
(3) Overmacht en storingen bij netwerkbeheerders of hostingaanbieders liggen buiten de invloedssfeer van de aanbieder.

§ 9 Aansprakelijkheid

(1) De aanbieder is onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid en bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
(2) Bij lichte nalatigheid is de aanbieder alleen aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) en wat de hoogte betreft beperkt tot de voorzienbare, voor de overeenkomst typische schade.
(3) De aansprakelijkheid op grond van de Produkthaftungsgesetz (Duitse wet productaansprakelijkheid) blijft onverlet.
(4) De aanbieder is niet aansprakelijk voor het verlies van gegevens die de gebruiker niet met passende back-upmaatregelen heeft beveiligd.

§ 10 Herroepingsrecht

(1) Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht. De bijzonderheden blijken uit de informatie over het herroepingsrecht op fairsend.de/widerruf.
(2) Het herroepingsrecht vervalt voortijdig wanneer de aanbieder de digitale dienst volledig heeft verricht en de consument vóór het begin uitdrukkelijk heeft ingestemd en heeft bevestigd ervan kennis te hebben genomen dat hij bij het begin van de uitvoering zijn herroepingsrecht verliest.

§ 11 Meldingen van misbruik en blokkering

(1) Gebruikers en derden kunnen verdachte verzendingen melden via de functie voor het melden van misbruik (fairsend.de/abuse), met vermelding van de trackingcode.
(2) De aanbieder onderzoekt elke melding en is gerechtigd bij een gegrond vermoeden afzonderlijke transfers te blokkeren en gebruikersaccounts tijdelijk of permanent te deactiveren.

§ 12 Gegevensbescherming

Informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in onze privacyverklaring op fairsend.de/datenschutz.

§ 13 Wijzigingen van de algemene voorwaarden

(1) De aanbieder kan deze algemene voorwaarden met ingang voor de toekomst wijzigen, voor zover dit noodzakelijk is en de gebruiker daardoor niet onredelijk wordt benadeeld.
(2) Wijzigingen worden de gebruiker ten minste zes weken vóór de inwerkingtreding in tekstvorm meegedeeld. Maakt de gebruiker binnen deze termijn geen bezwaar, dan gelden de gewijzigde voorwaarden als aanvaard. Hierop, alsmede op het recht om te weigeren en de gevolgen daarvan, wordt in de mededeling afzonderlijk gewezen. Maakt de gebruiker bezwaar, dan heeft de aanbieder het recht de contractuele relatie op te zeggen met ingang van het tijdstip van de geplande inwerkingtreding.

§ 14 Slotbepalingen

(1) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven onverlet.
(2) Indien de gebruiker koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk bijzonder vermogen is, is Bad Mergentheim de bevoegde rechtbank.
(3) Indien afzonderlijke bepalingen ongeldig zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.