Podmínky de uso

Stav k: listopad 2026

§ 1 Oblast působnosti

(1) Tyto VOP platí pro všechny smlouvy mezi společností Fairsend GmbH, Beim Braunstall 7, 97980 Bad Mergentheim, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Amtsgericht Ulm pod HRB 739241 (dále jen „poskytovatel“), a zákazníkem (dále jen „uživatel“) uzavírané prostřednictvím platformy fairsend.de.
(2) Odchylné podmínky uživatele se neuznávají, ledaže poskytovatel s jejich platností výslovně souhlasí v textové podobě.
(3) Rozhodující je znění těchto VOP platné v okamžiku uzavření smlouvy.

§ 2 Popis služeb

(1) Fairsend umožňuje bezpečné odesílání a šifrované ukládání souborů a také odesílání šifrovaných zpráv přes internet. Přenosy souborů jsou šifrovány v prohlížeči odesílatele (AES-256-GCM). U zásilek s ochranou heslem neukládá poskytovatel žádný klíč. Zprávy a úložiště souborů jsou ukládány šifrovaně na straně serveru.
(2) Platforma je nabízena v různých tarifech: Free (zdarma), Premium, Creator+, Team a Enterprise (předplatné) a jednorázové odeslání (jednorázový nákup). Kromě toho mohou být nabízena placená rozšíření (dodatečná místa v týmu), poukazy (kreditní a dárkové poukazy) a slevové kódy. Aktuálně platný rozsah funkcí a příslušné limity vyplývají ze stránky s ceníkem na fairsend.de/pricing.
(3) Poskytovatel je oprávněn rozsah funkcí bezplatných tarifů upravit, rozšířit nebo omezit.

§ 3 Uzavření smlouvy

(1) Bezplatné používání (tarif Free) je možné bez registrace. Nahráním a odesláním souborů vzniká smlouva o užívání.
(2) U placených tarifů vzniká smlouva dokončením platby prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Mollie B.V.
(3) Registrací uživatel potvrzuje, že je starší 16 let a je svéprávný.

§ 4 Ceny, platba a prodloužení

(1) Všechny uvedené ceny zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty.
(2) Předplatné se účtuje předem za příslušné zúčtovací období (měsíčně nebo ročně). Jednorázové odeslání se účtuje jednorázově před použitím.
(3) Předplatné se automaticky prodlužuje o zvolené zúčtovací období, dokud není vypovězeno podle § 5. Platba se strhává na začátku nového období prostřednictvím platebního prostředku uloženého u poskytovatele platebních služeb.
(4) Platby se zpracovávají výhradně prostřednictvím Mollie B.V. Dostupné platební metody se zobrazují v průběhu objednávky.
(5) Při prodlení s platbou poskytovatel uživatele upomene o dlužnou platbu a poskytne přiměřenou dodatečnou lhůtu. Pokud se platbu nepodaří inkasovat ani poté, je poskytovatel oprávněn zablokovat přístup k placeným funkcím a převést tarif zpět na Free.

§ 5 Doba trvání a výpověď

(1) Předplatné lze kdykoli vypovědět ke konci běžícího zúčtovacího období. Neexistuje žádná minimální doba trvání.
(2) Výpověď lze podat v nastavení účtu na platformě a také prostřednictvím k tomu určeného tlačítka pro výpověď („Vypovědět smlouvy zde“) podle § 312k BGB. Výpověď je možné podat také e-mailem na info@fairsend.de.
(3) Po nabytí účinnosti výpovědi bude účet ke konci zaplaceného období převeden zpět na tarif Free. Stávající zásilky zůstávají zachovány až do uplynutí příslušné doby jejich uchování.
(4) Právo na výpověď bez výpovědní lhůty z vážného důvodu zůstává nedotčeno.

§ 6 Povinnosti uživatele

(1) Uživatel se zavazuje nepoužívat platformu k přenosu protiprávního, urážlivého, pomlouvačného, pornografického nebo jinak závadného obsahu.
(2) Uživatel sám odpovídá za utajení svých přístupových údajů a ručí za činnosti, které probíhají pod jeho účtem.
(3) Uživatel nesmí narušovat infrastrukturu nadměrným nebo automatizovaným hromadným používáním bez přístupu k API.
(4) Porušení opravňuje poskytovatele k zablokování účtu a jednotlivých přenosů.

§ 7 Vyloučení odpovědnosti za obsah souborů

(1) Poskytovatel obsah přenášených souborů nezobrazuje, nekontroluje ani nefiltruje.
(2) Odpovědnost za přenášený obsah nese výhradně odesílatel. Poskytovatel nepřebírá žádnou odpovědnost za zákonnost, správnost ani kvalitu přenášených souborů.
(3) V případě důvodného podezření na protiprávní používání je poskytovatel oprávněn zablokovat jednotlivé přenosy a, pokud to zákon vyžaduje, poskytnout informace příslušným orgánům.

§ 8 Dostupnost

(1) Poskytovatel usiluje o co nejvíce nepřerušovanou dostupnost. Dostupnost ve výši 100 procent se nezaručuje.
(2) Nezbytné údržbové práce jsou podle možností plánovány na dobu s nízkým provozem; o delších plánovaných výpadcích je uživatel podle možností předem informován.
(3) Vyšší moc a poruchy u provozovatelů sítí nebo poskytovatelů hostingu leží mimo sféru vlivu poskytovatele.

§ 9 Odpovědnost

(1) Poskytovatel odpovídá neomezeně v případě úmyslu a hrubé nedbalosti a v případě újmy na životě, těle nebo zdraví.
(2) V případě lehké nedbalosti odpovídá poskytovatel pouze při porušení podstatných smluvních povinností (kardinálních povinností), a to co do výše omezeně na předvídatelnou škodu typickou pro danou smlouvu.
(3) Odpovědnost podle zákona o odpovědnosti za vadné výrobky (Produkthaftungsgesetz) zůstává nedotčena.
(4) Poskytovatel neodpovídá za ztrátu dat, která uživatel nezajistil vhodnými zálohovacími opatřeními.

§ 10 Právo na odstoupení od smlouvy

(1) Spotřebitelům náleží zákonné právo na odstoupení od smlouvy. Podrobnosti vyplývají z poučení o odstoupení od smlouvy na fairsend.de/widerruf.
(2) Právo na odstoupení od smlouvy zaniká předčasně, jestliže poskytovatel digitální službu plně poskytl a spotřebitel před zahájením výslovně souhlasil a potvrdil, že bere na vědomí, že zahájením plnění ztrácí své právo na odstoupení od smlouvy.

§ 11 Hlášení zneužití a blokování

(1) Uživatelé a třetí osoby mohou podezřelé zásilky nahlásit prostřednictvím funkce pro hlášení zneužití (fairsend.de/abuse) s uvedením sledovacího identifikátoru.
(2) Poskytovatel každé hlášení prověří a je oprávněn v případě důvodného podezření zablokovat jednotlivé přenosy a dočasně nebo trvale deaktivovat uživatelské účty.

§ 12 Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů na fairsend.de/datenschutz.

§ 13 Změny VOP

(1) Poskytovatel může tyto VOP změnit s účinkem do budoucna, pokud je to nezbytné a uživatele to nepřiměřeně neznevýhodňuje.
(2) Změny budou uživateli oznámeny v textové podobě nejméně šest týdnů před nabytím účinnosti. Pokud uživatel v této lhůtě nevznese námitku, považují se změněné podmínky za přijaté. Na tuto skutečnost, na právo změny odmítnout a na jeho důsledky bude v oznámení zvlášť upozorněno. Pokud uživatel vznese námitku, má poskytovatel právo vypovědět smluvní vztah k okamžiku plánovaného nabytí účinnosti.

§ 14 Závěrečná ustanovení

(1) Platí právo Spolkové republiky Německo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele státu, v němž má spotřebitel své obvyklé bydliště, zůstávají nedotčena.
(2) Je-li uživatel podnikatelem, právnickou osobou veřejného práva nebo zvláštním majetkem veřejného práva, je místně příslušným soudem soud v Bad Mergentheim.
(3) Pokud jsou nebo se stanou jednotlivá ustanovení neplatnými, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena.