Súgó és támogatás

1. Nyissa meg a kezdőlapot, és húzza a fájlokat a feltöltési mezőbe. Kattinthat a „Fájlok” vagy a „Mappák” gombra is.
2. A fájlok feltöltése közben erősítse meg a három tájékoztatást, és kattintson az „Elfogadás és tovább a küldéshez” gombra.
3. Válassza a „Küldés e-mailben” lehetőséget (adja meg a címzett e-mail-címét) vagy a „Csak link létrehozása” lehetőséget (a linket Ön adja tovább).
4. E-mailes küldés esetén: adja meg feladói e-mail-címét, és erősítse meg a 6 jegyű kóddal.
5. Fájljait titkosítjuk és feltöltjük. Ön megkapja a követési azonosítót és a letöltési linket.

Előfizetés nélkül naponta egy küldeményt küldhet, legfeljebb 5 GB méretben és legfeljebb 1 címzettnek. A fájlok 7 napig érhetők el, és az első letöltés után törlődnek.

Az oldalra

1. Nyissa meg az Irányítópultot.
2. Kattintson a küldemény melletti hárompontos menüre.
3. Válassza a „Teljes letöltési link másolása” vagy a „Hivatkozás és kulcs külön másolása” lehetőséget.

A „Hivatkozás és kulcs külön másolása” esetén a linket kulcs nélkül, a kulcsot pedig külön kapja meg. A kettőt küldje el különböző csatornákon, például a linket e-mailben, a kulcsot SMS-ben. A címzett megnyitja a linket, és a kulcsot a „Kulcs megadása” mezőbe írja be.

Ez bejelentkezett feladóknak érhető el. Csapatküldeményeknél a csapat tulajdonosai és adminisztrátorai is kimásolhatják a linkeket.

Az oldalra

Az átvitel létrehozásakor kapcsolja be a jelszavas védelmet. A címzettnek a letöltés előtt meg kell adnia a jelszót. A jelszót más úton küldje el, mint a linket, tehát ne ugyanabban az e-mailben.

Küldés előtt kapcsolja be a „Jelszavas védelem” opciót, és adjon meg legalább 10 karakteres jelszót, vagy kérjen javaslatot. A böngésző ezzel védi a küldemény kulcsát. A Fairsend sem a jelszót, sem a kulcsot nem tárolja. A jelszót a hivatkozástól külön adja át. A jelszavas védelem a Premium csomagtól érhető el.

A másolt hivatkozások és a csapatos letöltések nem tartalmaznak kulcsot, és az elveszett jelszó nem állítható helyre. A korábbi, hozzáférési kóddal vagy jelszóval védett küldemények változatlanul elérhetők.

Az oldalra

Előfizetés nélkül egy küldemény 7 napig érhető el. A(z) Premium csomagtól kezdve a „Lejárat és letöltések” részben 24 óra és a csomagja szerinti maximum közötti időtartamot választhat, vagy megadhat saját időtartamot napokban. A határidő a küldéssel kezdődik. Ezután minden fájl automatikusan törlődik.

Itt azt is beállíthatja, hányszor tölthetők le a fájlok. Ha minden címzett letöltötte a fájlokat, és elérték a megengedett számot, a fájlok egy órával később törlődnek.

Nyissa meg a „Követés” oldalt, és adja meg a követési azonosítót, valamint a feladó vagy egy címzett e-mail-címét. Láthatja az állapotot, a lejárati dátumot, és azt, hogy letöltötték-e már a fájlokat.

Kész: A címzett letöltheti a fájlokat. Kézbesítve: A letöltési linket megnyitották. Letöltve: A fájlokat letöltötték. Lejárt vagy Törölve: A fájlok már nem érhetők el.

Az oldalra

A Fairsend minden letöltésnél rögzíti az időpontot, az IP-címet és a címzettet, és ezekből a fájlok ellenőrzőösszegeivel együtt SHA-256 értéket képez. A teljes igazolást az Irányítópulton a küldemény menüjéből vagy az értesítésben kapott linken nyithatja meg. Más személyek csak személyes adatok nélküli ellenőrző nézetet látnak.

A „Beállítások” oldalon adhatja meg, hogy címzettenként az első letöltéskor kapjon-e e-mailt.

1. Nyissa meg az Irányítópultot.
2. Kattintson a küldemény melletti hárompontos menüre, és válassza a „Törlés” lehetőséget.
3. Erősítse meg a megerősítő kérdést.

A fájlok azonnal törlődnek, és a letöltési link többé nem működik. Ez nem vonható vissza. A küldemény „Törölve” állapottal az áttekintésben marad.

Az oldalra

1. Nyissa meg a „Bekérés” oldalt. Ehhez be kell jelentkeznie.
2. Válassza a „Csak link létrehozása” vagy a „Küldés e-mailben” lehetőséget, és szükség esetén adja meg az e-mail-címet.
3. Kattintson a „Feltöltési link létrehozása” gombra, vagy küldje el a kérést.

A felkért személy a linken keresztül tölti fel a fájljait, és ehhez nincs szüksége fiókra. A(z) Premium csomagtól kezdve a feltöltési linket jelszóval védheti.

Az oldalra

Küldéskor válassza ki az engedélyezett régiókat. Letölteni csak akkor lehet, ha a címzett IP-címe ezen régiók egyikéből származik. Minden más hozzáférést letiltunk.

Küldéskor adja meg annak a személynek az e-mail-címét, akinek jóvá kell hagynia a küldeményt. Ő egy e-mailt kap „Jóváhagyás” és „Elutasítás” gombokkal. A küldeményt csak a jóváhagyás után kézbesítjük. Az eredményről e-mailben értesítjük.

A jóváhagyás csak e-mailes küldésnél lehetséges.

Nyissa meg az e-mailben vagy közvetlenül a feladótól kapott linket. Jelölje be a felhasználási nyilatkozatot, és kattintson a „Biztonságos letöltés” gombra. A fájlok titkosítva töltődnek le, és csak az Ön böngészőjében kerülnek visszafejtésre.

Több fájl esetén választhat a ZIP-archívum és az egyenkénti letöltés között. Ha egy nagy letöltés megszakad, automatikusan folytatódik.

Nagyon nagy fájloknál a böngésző típusától függően letöltés előtt rákérdez a mentés helyére, és a fájlt közvetlenül oda írja.

A # jel után az a kulcs áll, amellyel a böngészője visszafejti a fájlokat. Ezért a linket mindig teljes egészében másolja ki. Ha a feladó külön küldte el a linket és a kulcsot, nyissa meg a linket, és a kulcsot írja be a „Kulcs megadása” mezőbe.

A jelszót a feladótól kapja, általában más csatornán, mint a linket. Öt hibás próbálkozás után a bevitel egy órára zárolódik.

„A küldemény lejárt”: a határidő lejárt, és a fájlokat töröltük. Kérje meg a feladót, hogy küldje el újra a fájlokat.

„Hiányzik a visszafejtési kulcs”: a letöltési link hiányos. Ügyeljen arra, hogy a teljes linket másolja ki, a # jel utáni részt is.

„Regionálisan korlátozva”: A feladó a letöltést bizonyos országokra korlátozta. Forduljon a feladóhoz.

A letöltés nem indul el: ellenőrizze, hogy böngészője támogatja-e a JavaScriptet és a Web Crypto API-t. A Chrome, a Firefox, a Safari és az Edge aktuális verziói támogatják.

1. Nyissa meg a feltöltési linket az e-mailből vagy attól, aki a fájlokat kéri.
2. Adja meg a jelszót, ha kéri a rendszer.
3. Válassza ki a fájlokat, és fejezze be a feltöltést.

Ehhez nincs szüksége fiókra. A kérelmező értesítést kap, amint a fájljai elérhetők.

A Fájltároló az Ön titkosított, ideiglenes tárhelye. A határidő lejárta után a fájlokat automatikusan töröljük. A Fairsend nem archiválásra szolgáló felhő.

A Fájltároló a(z) Premium csomagtól érhető el. Ugyanazt a tárhelyet használja, mint a küldeményei.

Az oldalra

Ez a csomagjától függ: Premium: 30 nap, Creator+: 90 nap, Team: 365 nap, Enterprise: lejárat nélkül.

Igen. Egy fájl menüjében válassza a „Lejárati dátum módosítása” lehetőséget. Az új dátum legfeljebb olyan messze lehet a jövőben, amennyit a csomagja megenged. A lejárat előtt három nappal e-mailt kap. A lejárat után a fájlok véglegesen törlődnek.

Igen. A Fájltárolóban kapcsolja be a „Végpontok közötti titkosítás saját jelmondattal” lehetőséget. A szerver ekkor a tároló kulcsát csak az Ön jelmondatával és egy helyreállítási kóddal titkosítva tárolja; a tárolót a böngészőben oldja fel. Az ezután feltöltött fájlokat és fájlneveket a Fairsend nem tudja visszafejteni. A mappaneveket, a méreteket és a fájltípusokat a szerver továbbra is látja. A helyreállítási kódot csak egyszer látja. Ha elfelejti a jelmondatot és elveszíti a kódot, a fájlok elvesznek. A funkciót bármikor újra kikapcsolhatja.

Az oldalra

Igen. Jelölje ki a fájlokat, és kattintson a „Küldés” gombra. Ekkor megnyílik a megszokott küldési űrlap.

Igen. A fájlokat a feltöltés előtt az Ön böngészőjében titkosítjuk AES-256-GCM eljárással, és németországi szervereken csak titkosítva tároljuk. A fájltároló kulcsait a Fairsend kezeli az Ön fiókjához, hogy bármely bejelentkezett eszközről hozzáférhessen.

A Fairsenddel titkosított szöveges üzeneteket küldhet, e-mailben vagy linkként. Az üzenet titkosítása az Ön böngészőjében történik, még a küldés előtt.

1. Nyissa meg az „Üzenetek” oldalt, és kattintson az „Új üzenet” gombra.
2. Válassza a „Küldés e-mailben” vagy a „Csak link létrehozása” lehetőséget.
3. Adja meg a tárgyat és az üzenetet, majd kattintson a „Küldés titkosítva” gombra.

Előfizetés nélkül naponta legfeljebb 5 üzenetet küldhet.

Az oldalra

A „Megsemmisítés olvasás után” alapértelmezetten be van kapcsolva. Amint a címzett megnyitja az üzenetet, az törlődik a szerverről. Addig tárolva marad. Ön bármikor törölhet egy üzenetet a „Megsemmisítés most” gombbal.

Ha kikapcsolja ezt a beállítást, megadhatja, hányszor olvasható el az üzenet, és mikor jár le. A leghosszabb időtartam a csomagjától függ.

A „Csak link létrehozása” módban küldés után kap egy linket, amelyet bármilyen csatornán megoszthat. Később az üzenetlistában az „Olvasási hivatkozás másolása” gombbal másolhatja ki, amíg az üzenet nincs megsemmisítve.

Az oldalra

A(z) Premium csomagtól kezdve az üzeneteket jelszóval is védheti. A Geo-Lock és a négy szem elvén alapuló jóváhagyás az ezeket a funkciókat tartalmazó csomagokban szintén elérhető.

1. Nyissa meg a „Csapatok” oldalt, és kattintson a „+ Csapat létrehozása” gombra.
2. Adjon meg egy nevet és igény szerint egy leírást.

Csapatok a(z) Team csomagtól érhetők el. Legfeljebb öt saját csapatot hozhat létre.

Az oldalra

1. Nyissa meg a csapatot, és a „Tag meghívása” résznél adja meg az e-mail-címet.
2. Válassza ki a szerepkört, és küldje el a meghívót.
3. A meghívott személy az e-mailben kapott linken fogadja el a meghívást. A link hét napig érvényes.

Meghívni a tulajdonosok és az adminisztrátorok tudnak, adminisztrátort csak a tulajdonos hívhat meg. Több személyt CSV-importtal hívhat meg.

Tulajdonos: teljes hozzáférés a tagokhoz, az arculathoz, a bővítményekhez és a számlázáshoz, törölheti a csapatot.

Adminisztrátor: tagok, kontaktok, arculat és beállítások kezelése. A számlázáshoz nincs hozzáférése.

Tag: küldemények létrehozása, kontaktok kezelése, küldemények megtekintése.

Csak olvasás: a csapat áttekintésének és a küldeményeknek a megtekintése, saját műveletek nélkül.

1. Nyissa meg a csapatot, és kattintson az „Új küldemény” gombra.
2. Felül az „Ön a(z) … csapat nevében küld” felirat látható a csapat nevével. A „Küldés magánszemélyként” gombbal személyes küldeményre válthat.
3. Válassza ki a fájlokat és a címzetteket a szokásos módon, és küldje el.

A csapatküldemények a csapattulajdonos csomagjának funkcióit használják. A tulajdonosok és az adminisztrátorok a csapat összes küldeményét látják.

A tulajdonosok és az adminisztrátorok a „Csapat alapértelmezései a küldeményekhez” részben határozzák meg, milyen beállításokkal indulnak az új csapatküldemények: lejárati idő, letöltések száma, „Csak csapattagok” és engedélyezett országok. Ezek az értékek küldéskor módosíthatók.

Ha a „Jelszó kötelező” vagy a „Négy szem elve kötelező” be van kapcsolva, ezek a beállítások küldéskor „A csapat előírja” megjegyzéssel zárolva vannak. Kötelező jóváhagyás esetén csak e-mailes küldés lehetséges. Jóváhagyni a csapat tulajdonosai és adminisztrátorai tudnak, maga a feladó nem.

A „Kontaktok” fülön címzetteket menthet, színes csoportokba rendezheti őket, vagy CSV-fájlból importálhatja őket. A kontakt melletti küldés ikonnal közvetlenül indíthat küldeményt.

A tulajdonosok és az adminisztrátorok a csapatbeállításokban adják meg a logót, a színt és a szlogent. A címzettek ezeket minden csapatküldemény letöltési oldalán látják. Feltétel, hogy a csapattulajdonos csomagja tartalmazza az arculati funkciót (Team csomagtól).

További helyeket a tulajdonos a csapatbeállításokban, a „Moduláris bővítmények” résznél rendelhet. Vásárláskor az aktuális időszak végéig arányos díjat fizet, utána a bővítmények az előfizetéssel együtt hosszabbodnak meg. Az „Előfizetésem és bővítmények” oldalon minden bővítményt külön lemondhat az időszak végére.

Az oldalra

A „Fiók” menüpontban módosíthatja nevét, e-mail-címét és jelszavát. Itt látja csomagját és tárhelyhasználatát is, exportálhatja adatait vagy törölheti fiókját.

Az oldalra

1. Nyissa meg a „Fiók” oldalt, és lépjen a „Kétfaktoros hitelesítés (2FA)” részhez.
2. Válassza a hitelesítő alkalmazást, és olvassa be a QR-kódot az alkalmazással.
3. Adja meg az alkalmazás hatjegyű kódját, és kattintson az „Aktiválás” gombra.
4. Tárolja biztonságos helyen a nyolc helyreállítási kódot. Minden kód egyszer használható az alkalmazás kódja helyett.

Az alkalmazás helyett a kódokat e-mailben is kérheti („E-mailes kód”). Az adminisztrátori jogú fiókok kizárólag a hitelesítő alkalmazást használják.

Az oldalra

A kód bekérésekor jelölje be az „Eszköz megjegyzése 90 napig” négyzetet. Ebben a böngészőben a Fairsend ezután 90 napig nem kér kódot.

A fiókban a „Megjegyzett eszközök” résznél egyes eszközöket eltávolíthat, vagy az összeset kijelentkeztetheti. A jelszó módosítása, valamint a 2FA újbóli beállítása vagy kikapcsolása szintén minden eszközt kijelentkeztet. Adminisztrátori fiókoknál ez a funkció nem érhető el.

A kód bekérésekor kattintson a „Nem fér hozzá az eszközéhez?” linkre, majd a „Kód küldése e-mailben” gombra. A kód tíz percig érvényes, óránként legfeljebb három kódot kérhet. Megadhatja helyette valamelyik helyreállítási kódját is.

15 percen belül öt hibás próbálkozás után a bejelentkezés 15 percre zárolódik. Az adminisztrátori fiókok alkalmazás nélkül csak helyreállítási kóddal jelentkezhetnek be.

Bejelentkezéskor kattintson az „Elfelejtette a jelszavát?” linkre, adja meg e-mail-címét, és nyissa meg az e-mailben kapott linket. A link egy óráig érvényes.

Az oldalra

A fiókban az „Adataim letöltése (JSON)” gombbal letölthet egy fájlt, amely a fiókadatait, küldeményeit, fizetéseit, kapcsolatait és üzeneteit tartalmazza.

A fiókban kattintson a „Végleges törlés” gombra, és erősítse meg jelszavával. Adatai törlődnek, a számlák megmaradnak.

Nyissa meg az „Árak” oldalt, válasszon csomagot, és fizessen a Mollie-n keresztül. Ha futó előfizetés közben vált, a hátralévő időt beszámítjuk. Az összeget fizetés előtt látja.

Az oldalra

1. Nyissa meg az „Előfizetésem és bővítmények” oldalt.
2. Kattintson az „Előfizetés lemondása” gombra, és erősítse meg.

Csomagja a kifizetett időszak végéig aktív marad, utána az ingyenes csomagot használja. Addig a „Felmondás visszavonása” gombbal folytathatja az előfizetést. Bejelentkezés nélkül a „Szerződések felmondása” oldalon mondhat fel.

Az oldalra

Az egyszeri küldéssel előfizetés nélkül, egy alkalommal küldhet: legfeljebb 20 GB méretben, legfeljebb 1 címzettnek, 7 napos elérhetőséggel, 2,90 € áron. Ehhez fiók szükséges. Az ajánlat akkor jelenik meg, ha a mai ingyenes küldeményét már felhasználta.

A „Bizonylataim” oldalon minden számlát megtalál. Minden számlát kinyomtathat, letölthet PDF-ként vagy elmenthet e-számlaként (XML).

Ha egy számlát sztornóznak, külön bizonylatként negatív összegű sztornó számlát kap. Az eredeti számla ekkor „Sztornózva” jelölést kap. Ha a számlát e-mailben kapta, a sztornó számla is e-mailben érkezik.

Az oldalra

Egy utalvány vagy egyenleget, vagy egy meghatározott számú hónapra szóló csomagot tartalmaz. Az egyenleget a következő fizetéseibe számítjuk be.

Nem. A Fairsend-ajándékutalványok időkorlát nélkül érvényesek. A fennmaradó egyenleg megmarad, és bármikor felhasználható. Készpénzre nem váltható.

1. Nyissa meg az „Ajándékutalvány” oldalt. Ehhez be kell jelentkeznie.
2. Válasszon összeget vagy egy csomagot futamidővel.
3. Válasszon dizájnt, és adja meg a címzettet, a nevét és igény szerint egy üzenetet.
4. Válassza ki a kézbesítés módját: „Küldés e-mailben”, „Kinyomtatom magam” vagy „Küldés később”. E-mailes küldésnél a „Kézbesítés napja” mezőben legfeljebb egy évre előre adhat meg dátumot.
5. Ellenőrizze az előnézetet, és fizessen.

Vásárlás után kinyomtathatja az utalványt, vagy letöltheti PDF-ként.

Az oldalra

Nyissa meg a beváltási oldalt, és adja meg a kódot. Ehhez be kell jelentkeznie. Az előre fizetett egyenleget jóváírjuk a fiókjában, és a következő fizetéséből levonjuk.

A kódot az Irányítópulton, a „Beváltás” résznél is megadhatja.

Az oldalra

Fájljait a böngészője AES-256-GCM titkosítással titkosítja, mielőtt azok a szervereinkre érnének. Németországi szervereinken csak titkosítva tároljuk őket. A határidő lejárta után automatikusan törlődnek.

Az oldalra

A visszafejtéshez a letöltési linkben lévő kulcs szükséges. A Fairsend ezt a kulcsot titkosítva tárolja a szerveren, hogy a linkeket később újra kimásolhassa. A fájlok visszafejtése a címzett böngészőjében történik.

Kivételt jelentenek a jelszavas védelemmel ellátott küldemények: ezekhez a Fairsend nem tárol kulcsot.

Kizárólag Németországban. Nem használunk felhőszolgáltatásokat és külső CDN-eket, és semmit sem továbbítunk harmadik országokba. Csak ha Ön Google-hirdetésen keresztül érkezik, és a rendelés során hozzájárul, jelentjük a vásárlást a Google-nek. A profilbeállításokban bármikor exportálhatja adatait, vagy véglegesen törölheti fiókját.

A fájlok a határidő lejárta után automatikusan törlődnek. Az IP-címeket tartalmazó naplókat 90 nap után töröljük. A kézbesítési igazolásokat a csomagja szerinti határidő után anonimizáljuk: Free: 90 nap, Premium: 90 nap, Creator+: 90 nap, Team: 180 nap, Enterprise: 365 nap.

A gyanús küldeményeket a követési azonosítóval jelentheti be. Minden esetet megvizsgálunk. Több bejelentés esetén a küldeményt automatikusan letiltjuk.

Ehhez minden letöltési oldalon megtalálja a „Visszaélés bejelentése” linket.

Az oldalra

Az API-dokumentációban hozzon létre egy tokent a szükséges jogosultságokkal. Az API-kéréseket az Authorization: Bearer fejléccel hitelesítse. Az összes végpont leírását a dokumentációban találja.

Az oldalra