Ohje ja tuki

1. Avaa etusivu ja vedä tiedostot latausalueelle. Voit myös napsauttaa ”Tiedostot” tai ”Kansiot”.
2. Kun tiedostot latautuvat, vahvista kolme ilmoitusta ja napsauta ”Hyväksy ja jatka lähetykseen”.
3. Valitse ”Lähetä sähköpostilla” (anna vastaanottajan osoite) tai ”Luo pelkkä linkki” (jaat linkin itse).
4. Sähköpostilla lähetettäessä: anna lähettäjän osoitteesi ja vahvista se 6-numeroisella koodilla.
5. Tiedostosi salataan ja ladataan palvelimelle. Saat seurantatunnuksen ja latauslinkin.

Ilman tilausta voit tehdä yhden lähetyksen päivässä. Kokoraja on 5 GB ja vastaanottajia voi olla enintään 1. Tiedostot ovat saatavilla 7 päivää, ja ne poistetaan ensimmäisen latauksen jälkeen.

Siirry sivulle

1. Avaa ”Hallintapaneeli”.
2. Napsauta lähetyksen kohdalla kolmen pisteen valikkoa.
3. Valitse ”Kopioi koko latauslinkki” tai ”Kopioi linkki ja avain erikseen”.

Kun valitset ”Kopioi linkki ja avain erikseen”, saat linkin ilman avainta ja avaimen erikseen. Lähetä ne eri reittejä, esimerkiksi linkki sähköpostilla ja avain tekstiviestillä. Vastaanottaja avaa linkin ja kirjoittaa avaimen kenttään ”Syötä avain”.

Tämä onnistuu kirjautuneille lähettäjille. Tiimin lähetyksissä myös tiimin omistaja ja ylläpitäjät voivat kopioida linkit.

Siirry sivulle

Ota salasanasuojaus käyttöön lähetystä luodessasi. Vastaanottajan on annettava salasana ennen lataamista. Lähetä salasana eri kanavaa pitkin kuin linkki, eli ei samassa sähköpostissa.

Ota ennen lähettämistä käyttöön Salasanasuojaus-valinta ja aseta vähintään 10 merkin salasana tai pyydä ehdotus. Selaimesi suojaa sillä lähetyksen avaimen. Fairsend ei tallenna salasanaa eikä avainta. Anna salasana erillään linkistä. Salasanasuojaus on käytettävissä Premium-tilauksesta alkaen.

Kopioidut linkit ja tiimin haut eivät sisällä avainta, eikä kadonnutta salasanaa voi palauttaa. Vanhemmat lähetykset, joissa on pääsykoodi tai salasana, pysyvät saatavilla muuttumattomina.

Siirry sivulle

Ilman tilausta lähetys on saatavilla 7 päivää. Paketista Premium alkaen valitset kohdassa ”Vanheneminen ja lataukset” keston 24 tunnin ja pakettisi enimmäisajan väliltä tai oman keston päivinä. Aika alkaa lähetyksestä. Sen jälkeen kaikki tiedostot poistetaan automaattisesti.

Samassa kohdassa määrität myös, kuinka monta kertaa tiedostot saa ladata. Kun kaikki vastaanottajat ovat ladanneet ja sallittu määrä on täynnä, tiedostot poistetaan tunnin kuluttua.

Avaa ”Seuraa” ja syötä seurantatunnus sekä lähettäjän tai jonkun vastaanottajan sähköpostiosoite. Näet tilan, vanhenemispäivän ja sen, onko tiedostot jo ladattu.

Valmis: Vastaanottaja voi ladata. Toimitettu: Latauslinkki on avattu. Ladattu: Tiedostot on noudettu. Vanhentunut tai Poistettu: Tiedostot eivät ole enää saatavilla.

Siirry sivulle

Jokaisesta latauksesta Fairsend tallentaa ajankohdan, IP-osoitteen ja vastaanottajan ja muodostaa niistä yhdessä tiedostojen tarkistussummien kanssa SHA-256-arvon. Koko todistuksen avaat hallintapaneelista lähetyksen valikon kautta tai ilmoituksessa olevasta linkistä. Muut näkevät vain tarkistusnäkymän ilman henkilötietoja.

Kohdassa ”Asetukset” valitset, saatko sähköpostin, kun vastaanottaja lataa tiedostot ensimmäisen kerran.

1. Avaa ”Hallintapaneeli”.
2. Napsauta lähetyksen kohdalla kolmen pisteen valikkoa ja valitse ”Poista”.
3. Vahvista kysymys.

Tiedostot poistetaan heti, eikä latauslinkki enää toimi. Tätä ei voi perua. Lähetys jää yleisnäkymääsi tilalla ”Poistettu”.

Siirry sivulle

1. Avaa ”Pyydä tiedostoja”. Sinun täytyy olla kirjautuneena.
2. Valitse ”Luo pelkkä linkki” tai ”Lähetä sähköpostilla” ja syötä tarvittaessa sähköpostiosoite.
3. Napsauta ”Luo latauslinkki” tai lähetä pyyntö.

Pyynnön saanut henkilö lataa tiedostonsa linkin kautta eikä tarvitse siihen tiliä. Paketista Premium alkaen voit suojata latauslinkin salasanalla.

Siirry sivulle

Valitse lähettäessäsi sallitut alueet. Lataus onnistuu vain, jos vastaanottajan IP-osoite on jollakin näistä alueista. Kaikki muut yritykset estetään.

Anna lähettäessäsi sen henkilön sähköpostiosoite, jonka on määrä hyväksyä lähetys. Hän saa sähköpostin, jossa on painikkeet Hyväksy ja Hylkää. Lähetys toimitetaan vasta hyväksynnän jälkeen. Kerromme tuloksesta sinulle sähköpostilla.

Hyväksyntä on mahdollinen vain sähköpostilla lähetettäessä.

Avaa linkki, jonka sait sähköpostilla tai suoraan lähettäjältä. Rastita käytön vahvistus ja napsauta ”Lataa turvallisesti”. Tiedostot ladataan salattuina, ja niiden salaus puretaan vasta selaimessasi.

Jos tiedostoja on useita, voit valita ZIP-arkiston tai yksittäiset lataukset. Jos suuri lataus keskeytyy, se jatkuu automaattisesti.

Hyvin suurten tiedostojen kohdalla selain voi mallista riippuen kysyä ennen latausta tallennuspaikkaa ja kirjoittaa tiedoston suoraan sinne.

#-merkin jälkeen on avain, jolla selaimesi purkaa tiedostojen salauksen. Kopioi siksi linkki aina kokonaan. Jos lähettäjä lähetti linkin ja avaimen erikseen, avaa linkki ja kirjoita avain kenttään ”Syötä avain”.

Saat salasanan lähettäjältä, yleensä eri reittiä kuin linkin. Viiden väärän yrityksen jälkeen syöttäminen estetään tunniksi.

”Lähetys on vanhentunut”: Määräaika on päättynyt, ja tiedostot on poistettu. Pyydä lähettäjää lähettämään tiedostot uudelleen.

”Salauksenpurkuavain puuttuu”: Latauslinkki on puutteellinen. Varmista, että kopioit koko linkin, myös #-merkin jälkeisen osan.

”Alueellisesti rajoitettu”: Lähettäjä on rajoittanut latauksen tiettyihin maihin. Ota yhteyttä lähettäjään.

Lataus ei käynnisty: Tarkista, tukeeko selaimesi JavaScriptiä ja Web Crypto -rajapintaa. Chromen, Firefoxin, Safarin ja Edgen nykyiset versiot tukevat.

1. Avaa latauslinkki sähköpostista tai pyytäjältä saamastasi viestistä.
2. Syötä salasana, jos sitä pyydetään.
3. Valitse tiedostot ja vie lataus loppuun.

Et tarvitse tiliä. Pyytäjä saa ilmoituksen, kun tiedostosi ovat valmiina.

Tiedostovarasto on salattu, määräaikainen tallennustilasi. Kun määräaika päättyy, tiedostot poistetaan automaattisesti. Fairsend ei ole arkistointiin tarkoitettu pilvipalvelu.

Tiedostovarasto on käytössä paketista Premium alkaen. Se käyttää samaa tallennustilaa kuin lähetyksesi.

Siirry sivulle

Se riippuu paketistasi: Premium: 30 päivää, Creator+: 90 päivää, Team: 365 päivää, Enterprise: ei vanhene.

Kyllä. Valitse tiedoston valikosta ”Muuta vanhenemispäivää”. Uusi päivä voi olla tulevaisuudessa enintään niin kaukana kuin pakettisi sallii. Saat sähköpostin kolme päivää ennen vanhenemista. Vanhenemisen jälkeen tiedostot poistetaan lopullisesti.

Kyllä. Ota Tiedostovarastossa käyttöön ”Päästä päähän omalla salalauseella”. Palvelin tallentaa silloin varaston avaimen vain salalauseellasi ja palautuskoodilla salattuna; avaat varaston lukituksen selaimessa. Fairsend ei pysty purkamaan sen jälkeen lataamiesi tiedostojen ja tiedostonimien salausta. Kansioiden nimet, koot ja tiedostotyypit palvelin näkee edelleen. Näet palautuskoodin vain kerran. Jos unohdat salalauseen ja kadotat koodin, tiedostot menetetään. Voit poistaa toiminnon käytöstä milloin tahansa.

Siirry sivulle

Kyllä. Valitse tiedostot ja napsauta ”Lähetä”. Tuttu lähetyslomake avautuu.

Kyllä. Tiedostot salataan selaimessasi AES-256-GCM-salauksella ennen lataamista ja säilytetään vain salattuina palvelimilla Saksassa. Fairsend hallinnoi tiedostovaraston avaimia tilillesi, jotta pääset tiedostoihisi miltä tahansa laitteelta, jolla olet kirjautunut sisään.

Fairsendillä voit lähettää salattuja tekstiviestejä, sähköpostilla tai linkkinä. Viesti salataan selaimessasi ennen lähettämistä.

1. Avaa ”Viestit” ja napsauta ”Uusi viesti”.
2. Valitse ”Lähetä sähköpostilla” tai ”Luo pelkkä linkki”.
3. Kirjoita aihe ja viesti ja napsauta ”Lähetä salattuna”.

Ilman tilausta voit lähettää enintään 5 viestiä päivässä.

Siirry sivulle

”Tuhoa lukemisen jälkeen” on valittuna oletuksena. Kun vastaanottaja avaa viestin, se poistetaan palvelimelta. Siihen asti viesti pysyy tallessa. Voit itse poistaa viestin milloin tahansa valinnalla ”Tuhoa nyt”.

Jos kytket valinnan pois, määrität, kuinka monta kertaa viestin voi lukea ja milloin se vanhenee. Pisin kesto riippuu paketistasi.

Tilassa ”Luo pelkkä linkki” saat lähettämisen jälkeen linkin, jonka voit jakaa missä tahansa kanavassa. Myöhemmin kopioit sen viestiluettelosta valinnalla ”Kopioi lukulinkki”, kunhan viestiä ei ole tuhottu.

Siirry sivulle

Paketista Premium alkaen voit suojata viestit lisäksi salasanalla. Geo-Lock ja neljän silmän hyväksyntä ovat käytössä myös paketeissa, joihin nämä toiminnot kuuluvat.

1. Avaa ”Tiimit” ja napsauta ”+ Luo tiimi”.
2. Anna nimi ja halutessasi kuvaus.

Tiimit ovat käytössä paketista Team alkaen. Voit perustaa enintään viisi omaa tiimiä.

Siirry sivulle

1. Avaa tiimi ja kirjoita sähköpostiosoite kohtaan ”Kutsu jäsen”.
2. Valitse rooli ja lähetä kutsu.
3. Kutsuttu henkilö hyväksyy kutsun sähköpostin linkistä. Linkki on voimassa seitsemän päivää.

Kutsuja voivat lähettää omistaja ja ylläpitäjät. Ylläpitäjiä voi kutsua vain omistaja. Useita henkilöitä kutsut CSV-tuonnilla.

Omistaja: Täydet oikeudet jäseniin, brändäykseen, lisäosiin ja laskutukseen, voi poistaa tiimin.

Ylläpitäjä: Hallitsee jäseniä, yhteystietoja, brändäystä ja asetuksia. Ei pääsyä laskutukseen.

Jäsen: Luo lähetyksiä, hallitsee yhteystietoja, näkee lähetykset.

Vain luku: Näkee tiimin yleiskatsauksen ja lähetykset, ei omia toimintoja.

1. Avaa tiimi ja napsauta ”Uusi lähetys”.
2. Ylhäällä lukee ”Lähetät tiiminä” ja tiimin nimi. Valinnalla ”Lähetä yksityisesti” vaihdat henkilökohtaiseen lähetykseen.
3. Valitse tiedostot ja vastaanottajat tavalliseen tapaan ja lähetä.

Tiimin lähetykset käyttävät tiimin omistajan paketin toimintoja. Omistaja ja ylläpitäjät näkevät kaikki tiimin lähetykset.

Omistaja ja ylläpitäjät määrittävät kohdassa ”Tiimin oletukset lähetyksille”, millä asetuksilla uudet tiimin lähetykset alkavat: vanhenemisaika, latausten määrä, ”Vain tiimin jäsenet” ja sallitut maat. Arvoja voi muuttaa lähetettäessä.

Jos ”Salasana pakollinen” tai ”Neljän silmän periaate pakollinen” on päällä, nämä valinnat ovat lähetettäessä lukittuina merkinnällä ”Tiimisi vaatima”. Kun hyväksyntä on pakollinen, lähettäminen onnistuu vain sähköpostilla. Hyväksynnän voivat antaa tiimin omistaja ja ylläpitäjät, lähettäjä itse ei voi.

Välilehdellä ”Yhteystiedot” tallennat vastaanottajia, liität heitä värillisiin ryhmiin tai tuot heidät CSV-tiedostona. Yhteystiedon vieressä olevalla lähetyskuvakkeella aloitat lähetyksen suoraan.

Omistaja ja ylläpitäjät lisäävät tiimin asetuksiin logon, värin ja sloganin. Vastaanottajat näkevät ne jokaisen tiimin lähetyksen lataussivulla. Edellytyksenä on, että tiimin omistajan paketissa on brändäys (paketista Team alkaen).

Lisäpaikkoja omistaja ostaa tiimin asetuksista kohdasta ”Moduulimaiset lisäosat”. Ostaessa maksat suhteellisen osuuden kuluvan jakson loppuun asti, minkä jälkeen lisäosat jatkuvat tilauksen mukana. Kohdassa ”Oma tilaus ja lisäosat” voit irtisanoa jokaisen lisäosan erikseen jakson päättyessä.

Siirry sivulle

Kohdassa ”Tili” voit muuttaa nimesi, sähköpostiosoitteesi ja salasanasi. Siellä näet myös pakettisi ja tallennustilan käytön, ja voit viedä tietosi tai poistaa tilin.

Siirry sivulle

1. Avaa ”Tili” ja siirry kohtaan ”Kaksivaiheinen tunnistautuminen (2FA)”.
2. Valitse todennussovellus ja skannaa QR-koodi sovelluksella.
3. Syötä sovelluksen kuusinumeroinen koodi ja napsauta ”Ota käyttöön”.
4. Tallenna kahdeksan palautuskoodia turvalliseen paikkaan. Jokainen koodi toimii kerran sovelluksen koodin sijaan.

Sovelluksen sijaan voit saada koodit myös sähköpostilla (”sähköpostikoodeilla”). Ylläpitäjän oikeuksin varustetut tilit käyttävät vain todennussovellusta.

Siirry sivulle

Valitse koodikyselyssä ”Muista tämä laite 90 päivää”. Silloin Fairsend ei kysy tässä selaimessa koodia 90 päivän aikana.

Tilin kohdassa ”Muistetut laitteet” voit poistaa yksittäisiä laitteita tai kirjata kaikki ulos. Salasanan vaihto sekä kaksivaiheisen tunnistautumisen (2FA) uudelleen käyttöönotto tai poistaminen kirjaavat myös kaikki laitteet ulos. Ylläpitäjätileillä tätä toimintoa ei ole.

Napsauta koodikyselyssä ”Eikö sinulla ole pääsyä laitteeseesi?” ja sitten ”Lähetä koodi sähköpostilla”. Koodi on voimassa kymmenen minuuttia, ja voit pyytää enintään kolme koodia tunnissa. Voit myös syöttää jonkin palautuskoodeistasi.

Viiden väärän yrityksen jälkeen 15 minuutin sisällä kirjautuminen estetään 15 minuutiksi. Ylläpitäjätileille voi kirjautua ilman sovellusta vain palautuskoodilla.

Napsauta kirjautumisessa ”Unohditko salasanan?”, syötä sähköpostiosoitteesi ja avaa sähköpostissa oleva linkki. Linkki on voimassa tunnin.

Siirry sivulle

Tilin valinnalla ”Lataa tietoni (JSON)” lataat tiedoston, jossa ovat tilitietosi, lähetyksesi, maksusi, yhteystietosi ja viestisi.

Napsauta tilissä ”Poista lopullisesti” ja vahvista salasanallasi. Tietosi poistetaan, laskut säilytetään.

Avaa ”Hinnat”, valitse paketti ja maksa Mollien kautta. Jos vaihdat pakettia voimassa olevan tilauksen aikana, jäljellä oleva aika hyvitetään. Näet summan ennen maksamista.

Siirry sivulle

1. Avaa ”Oma tilaus ja lisäosat”.
2. Napsauta ”Peru tilaus” ja vahvista.

Pakettisi pysyy voimassa maksetun jakson loppuun, minkä jälkeen käytät ilmaista pakettia. Siihen asti voit jatkaa valinnalla ”Peru irtisanominen”. Ilman kirjautumista irtisanot sivulla ”Sopimusten irtisanominen”.

Siirry sivulle

Kertalähetyksellä lähetät kerran ilman tilausta. Kokoraja on 20 GB, vastaanottajia voi olla enintään 1, tiedostot ovat saatavilla 7 päivää ja hinta on 2,90 €. Tarvitset tähän tilin. Tarjous näkyy, kun päivän ilmainen lähetys on käytetty.

Kohdassa ”Kuittini” ovat kaikki laskut. Voit tulostaa jokaisen laskun, ladata sen PDF-muodossa tai tallentaa sen verkkolaskuna (XML).

Jos lasku mitätöidään, saat erillisenä tositteena hyvityslaskun, jossa on negatiivinen summa. Alkuperäinen lasku merkitään silloin tilaan ”Mitätöity”. Jos sait laskun sähköpostilla, myös hyvityslasku tulee sähköpostilla.

Siirry sivulle

Lahjakortti sisältää joko saldoa tai paketin tietyksi määräksi kuukausia. Saldo vähennetään seuraavista maksuistasi.

Ei. Fairsend-lahjakortit ovat voimassa ilman aikarajaa. Jäljelle jäänyt saldo säilyy, ja sen voi käyttää milloin tahansa. Rahaksi vaihtaminen ei ole mahdollista.

1. Avaa ”Lahjakortti”. Sinun täytyy olla kirjautuneena.
2. Valitse summa tai paketti ja sen kesto.
3. Valitse ulkoasu ja syötä vastaanottaja, oma nimesi ja halutessasi viesti.
4. Valitse toimitustapa: ”Lähetä sähköpostilla”, ”Tulosta itse” tai ”Lähetä myöhemmin”. Sähköpostilla valitset kohdassa ”Toimitus” päivän enintään vuoden päähän.
5. Tarkista esikatselu ja maksa.

Oston jälkeen voit tulostaa lahjakortin tai ladata sen PDF-muodossa.

Siirry sivulle

Avaa lunastussivu ja anna koodisi. Sinun täytyy olla kirjautuneena sisään. Ennakkosaldo hyvitetään tilillesi ja vähennetään seuraavasta maksusta.

Voit syöttää koodin myös hallintapaneelin kohdassa ”Lunasta”.

Siirry sivulle

Tiedostosi salataan selaimessasi AES-256-GCM-salauksella ennen kuin ne saapuvat palvelimillemme. Palvelimillamme Saksassa ne ovat vain salattuina. Määräajan päätyttyä ne poistetaan automaattisesti.

Siirry sivulle

Salauksen purkamiseen tarvitaan latauslinkissä oleva avain. Fairsend tallentaa tämän avaimen salattuna palvelimelle, jotta voit kopioida linkit myöhemmin uudelleen. Tiedostojen salaus puretaan vastaanottajan selaimessa.

Poikkeus ovat salasanasuojatut lähetykset: niille Fairsend ei tallenna avainta.

Ainoastaan Saksassa. Emme käytä pilvipalveluja emmekä ulkoisia CDN-palveluja, emmekä siirrä mitään kolmansiin maihin. Vain jos tulet Google-mainoksen kautta ja annat suostumuksesi tilauksen aikana, ilmoitamme ostosta Googlelle. Profiiliasetuksissa voit milloin tahansa viedä tietosi tai poistaa tilisi kokonaan.

Tiedostot poistetaan automaattisesti määräajan päätyttyä. IP-osoitteita sisältävät lokit poistamme 90 päivän kuluttua. Toimitustodistukset anonymisoidaan pakettisi määräajan jälkeen: Free: 90 päivää, Premium: 90 päivää, Creator+: 90 päivää, Team: 180 päivää, Enterprise: 365 päivää.

Voit ilmoittaa epäilyttävistä lähetyksistä seurantatunnuksen avulla. Tarkistamme jokaisen tapauksen. Jos ilmoituksia tulee useita, lähetys estetään automaattisesti.

Jokaisella lataussivulla on tätä varten linkki ”Ilmoita väärinkäytöstä”.

Siirry sivulle

Luo API-dokumentaatiossa token, jolla on tarvittavat käyttöoikeudet. API-pyynnöt todennetaan otsakkeella Authorization: Bearer. Kaikki päätepisteet on kuvattu dokumentaatiossa.

Siirry sivulle